民和社區(qū)：地管漏水引糾紛 社區(qū)調(diào)解助化解

　　近日，新興街道民和社區(qū)眾和調(diào)解室成功調(diào)解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛，促進(jìn)了鄰里和諧。


　　事件源于家住民和社區(qū)北寧委7組的一戶居民家地暖管老化破裂，導(dǎo)致樓下住戶的頂棚和墻體被水浸泡，造成了一定程度的財(cái)產(chǎn)損失。樓下住戶發(fā)現(xiàn)問題后，多次與樓上住戶溝通，但因責(zé)任認(rèn)定和賠償金額未能達(dá)成一致，多次協(xié)商無果后，雙方矛盾逐漸升級(jí)。因此來到民和社區(qū)眾和調(diào)解室希望能幫助其進(jìn)行調(diào)解。

　　社區(qū)工作人員在得知此事后，迅速響應(yīng)。工作人員首先安撫雙方當(dāng)事人的情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化，隨后陪同兩位當(dāng)事人來到被損害人家中查看損失情況，并與雙方進(jìn)行深入溝通，耐心傾聽他們的訴求和想法。經(jīng)過多次協(xié)商，雙方最終達(dá)成了共識(shí)，簽訂了調(diào)解協(xié)議。兩位當(dāng)事人對社區(qū)調(diào)解工作表示極大的認(rèn)可，表示接下來如果遇到矛盾糾紛會(huì)及時(shí)聯(lián)系社區(qū)調(diào)解室，從而輕松地化解一些“小矛盾”。

　　下一步，眾和調(diào)解室將繼續(xù)采取調(diào)解工作“四步法”，始終秉持著以人為本，用法做標(biāo)準(zhǔn)，用情建橋梁，用理化矛盾，常態(tài)化地解決轄區(qū)的矛盾糾紛問題。


初審：王棟
復(fù)審：李軍廣
終審：王春榮